اگر هزینه سرویس VPN را که کار نمی کند پرداخت کرده اید ، می تواند گیج کننده باشد. برخی از مسائل در سمت سرور به وجود می آیند ، بنابراین برای حل مشکل باید با ارائه دهنده VPN ارتباط برقرار کنید. خبر خوب این است که می توانید مشکل را در رایانه ویندوز خود برطرف کنید.
نکات مربوط به عیب یابی در درجه اول برای کاربران ویندوز 10 انجام می شود. اما اگر Windows 7 یا Windows 8.1 را اجرا کنید ، کار می کند. با این وجود ، نسخه های امنیتی مهم دیگر در نسخه های قبلی ویندوز موجود نیست. بنابراین ، توصیه می شود به ویندوز 10 ارتقا دهید.
این راهنمای عیب یابی یک مرور کلی است که برای همه VPN ها اعمال می شود. اگر مشکل خاصی با Windows VPN دارید ، همیشه بهتر است برای کمک با تیم پشتیبانی مشتری VPN تماس بگیرید. ما می توانیم پشتیبانی مستقیم برای برنامه های خاص VPN ارائه دهیم.
چرا VPN من روی ویندوز 10 کار نمی کند؟
قبل از بحث در مورد رفع هر مسئله ، ابتدا باید تعیین كنید كه چه مسائلی در حال حاضر رخ می دهد. در زیر می توانید لیستی از رایج ترین مشکلاتی که کاربران ویندوز هنگام استفاده از VPN با آن روبرو هستند را مشاهده کنید.
- VPN وصل نیست.
- اتصال OpenVPN انجام نشد.
- VPN آدرس IP من را تغییر نمی دهد.
- VPN نشت می کند.
- VPN اتصال اینترنت را بسیار کند می کند.
VPN وصل نشده است
این رایج ترین مشکل هنگام نصب VPN است. اگر VPN وصل نمی شود ، از روش زیر برای حل مشکل استفاده کنید. اتصال VPN را بعد از هر روش امتحان کنید.
رایانه و راه اندازی مجدد مودم
این ساده ترین مرحله است و یک راه حل سریع برای کار اتصال اتصال VPN شما است. برای شروع کار ، رایانه و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید. برای اطمینان از تنظیم مجدد روتر به درستی ، 10 ثانیه قبل از وصل و وصل مجدد صبر کنید.
بررسی بروزرسانی نرم افزار VPN
اگر از یک برنامه قدیمی VPN استفاده می کنید ، ممکن است لازم باشد. آن را به روز کنید. با ارائه دهنده VPN خود بررسی کنید تا مطمئن شوید که آخرین نسخه را اجرا می کنید ، VPN خود را به روز کنید یا نسخه فعلی را حذف کنید و آخرین سرویس گیرنده را بارگیری کنید.
بروزرسانی روتر
اگر از روتر قدیمی استفاده می کنید ، سیستم عامل قدیمی نیست و ممکن است برنامه VPN شما را خراب کند. برای حل این مشکل ، یک بررسی آنلاین از مدل های خاص روتر انجام دهید. در صورت لزوم ، آخرین بروزرسانی سیستم عامل را بارگیری و نصب کنید. سپس دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به شبکه VPN وصل شوید.
تغییر پروتکل رمزنگاری
به طور کلی ، توصیه می شود از ایمن ترین رمزگذاری OpenVPN استفاده شود. با این حال ، گاهی اوقات اتصال VPN به دلیل تنظیمات مرتبط با OpenVPN (درگیری درایور TAP یا TUN) قطع می شود.
برای بررسی اینکه VPN به دلیل رمزگذاری مورد استفاده دارای مشکلات اتصال است ، منوی تنظیمات مشتری VPN را باز کنید و سپس از پروتکل رمزگذاری زیر استفاده کنید:
برای برقراری موفقیت در اتصال VPN با استفاده از پروتکل دیگر ، OpenVPN که بعدا در این راهنما گنجانده شده است. شما باید از عیب یابی استفاده کنید. یا با فروشنده تماس بگیرید تا دریابید که چرا این نرم افزار با پروتکل خاصی مشکل دارد.
پورت را روی روتر تغییر دهید یا پورت را به صورت دستی باز کنید.
برخی از مشتری های VPN می توانند پورت را برای اتصال به VPN انتخاب کنند. برخی از درگاه های رایج مورد استفاده برای پروتکل VPN شامل پورت های UDP 1194 ، 8080 ، 9201 یا 53 و پورت های TCP 443 ، 110 و 80 است. پروتکل های دیگر می توانند از درگاه های مختلف مانند 500 ، 1701 و 4500 استفاده کنند. اگر می توانید پورت ها را از طریق VPN تغییر دهید ، بررسی کنید که آیا مشکل با پورت دیگری حل شده است یا خیر.
در عوض ، می توانید وارد پنل مدیریت روتر شوید تا پورت های لازم برای VPN را از حالت انسداد خارج کنید. برای انجام این کار ، آدرس IP محلی روتر را در یک مرورگر وارد کنید ، وارد سیستم شوید و تنظیمات پورت را در صورت لزوم تغییر دهید.
آنتی ویروس یا فایروال را غیرفعال کنید
هنگام نصب VPN روی رایانه ، فایروال با آنتی ویروس خراب می شود. به طور معمول ، یک VPN با به روزرسانی تنظیمات فایروال هنگام نصب فایروال ، از خرابی جلوگیری می کند (با این کار مانع از جلوگیری از درگیری فایروال درگاه های خاص مورد نیاز VPN می شود)
اطمینان حاصل كنید كه فایروال ها یا آنتی ویروس ها با VPN ها در تضاد نیستند
اگر فهمیدید چرا فایروال ها یا آنتی ویروس ها در اتصال نتوانسته اند ، VPN ها را به دیواره آتش و لیست استثناء آنتی ویروس خود اضافه کنید. . این کار به شما امکان می دهد تا هنگامی که آنتی ویروس و فایروال شما هنوز در حال اجراست ، از VPN خود استفاده کنید.
فایروال ها و آنتی ویروس برای اهداف امنیتی مهم هستند ، لطفاً اتصال VPN را غیرفعال کنید ، دوباره وصل کنید.
گرگرفتگی و پاکسازی DNS
اگر در برقراری اتصال به VPN خود مشکل دارید ، توصیه می کنیم DNS را برای پاک کردن حافظه نهان VPN شستشو دهید. اگر ویندوز از تنظیمات ذخیره شده DNS استفاده می کند ، نه VPN ، گرگرفتگی DNS ممکن است کمک کند.
حذف آداپتور شبکه
گاه ممکن است آداپتور شبکه خراب شود و باعث خراب شدن VPN شود. برای برطرف کردن این مشکل ، miniport WAN را از رایانه خود جدا کرده و آن را تازه کنید.
با VPN بررسی کنید تا ببینید VPN شما می خواهید حذف شود اشتباه گرفته است. با این حال ، اکثر مبتلایان با این مشکل می توانند با از بین بردن WAN miniport (IP) ، miniport WAN (IPv6) و miniport WAN (PPTP) و miniport WAN (SSTP) حل کنند.
سعی کنید به VPN وصل شوید تا ببینید که آیا مشکل اتصال را حل کرده اید یا خیر.
خرابی اتصال OpenVPN
اگر VPN نتواند با استفاده از رمزگذاری OpenVPN نتواند اتصال پیدا کند ، ممکن است شیر یا TUN خراب شود. درایور نصب شده است. افرادی که از سرویس های مختلف VPN استفاده می کنند و در حذف مشتری VPN موفق نیستند ، غالباً با درایور متضاد در رایانه خود به پایان می رسند. برای حل این مشکل:
VPN آدرس IP من را تغییر نمی دهد
اولین کاری که باید انجام دهید VPN است ، سپس از ابزار تست IP برای بررسی اینکه آیا آدرس IP در حال تغییر است استفاده کنید
وقتی VPN وصل و وصل شود اگر نمی توانید آدرس IP را تغییر دهید ، VPN کار نمی کند – ارائه دهنده VPN ممکن است ناخواسته باشد ، بنابراین برای یک سرویس بهتر ثبت نام کنید ما توصیه می کنیم
اگر VPN شما معتبر است ، می بایست با خدمات مشتری VPN تماس بگیرید تا علت خرابی را بدانید اقدام: اگر کمک نمی کند ، درخواست بازپرداخت کنید و برای یک سرویس کاری ثبت نام کنید
VPN نشت من
VPN ها باید با مخفی کردن داده ها در تونل های رمزگذاری شده ، حریم خصوصی را تأمین کنند ، این امر مانع از دسترسی به ISP ها ، مدیران شبکه محلی و دولت ها از عادت مرور آنلاین آنها می شود. شما باید یک VPN بدست آورید (اگر نمی دانید چگونه نشت را بررسی کنید ، نگران نباشید ، می توانید از ابزار تست نشت VPN استفاده کنید.)
غیرفعال کردن IPv6
هنوز بسیاری از VPN ها تنظیم نشده اند تا بیش از IPv6 کار کنند. برای حل این مشکل ، اتصال IPv6 در ویندوز اساساً IPv4 است.
WebRTC را غیرفعال کنید
اگر رخنه WebRTC رخ داد ، WebRTC را در مرورگر خود غیرفعال کنید یا از مسدود کردن WebRTC استفاده کنید. با برنامه های افزودنی مانند Easy WebRTC Block مشکلات را حل کنید. در هنگام نصب برنامه های افزودنی ، نشت WebRTC مبتنی بر مرورگر دیگر رخ نمی دهد.
VPN اتصال اینترنت را کند می کند
همه VPN ها برابر نیستند. برخی از ارائه دهندگان VPN از شبکه های بد ساخته شده با سرورهای VPN آهسته یا شلوغ استفاده می کنند. اگر VPN شما کند است ، ابتدا سعی کنید به سرور دیگری وصل شوید. بعضی از سرورها ممکن است سریع تر از سایرین. علاوه بر این ، بهتر است به سرور مجاور متصل شوید زیرا باید سرعت بیشتری داشته باشد.
اگر از چند سرور مختلف استفاده می کنید و VPN شما کند است ، پروتکل های رمزگذاری مختلف را آزمایش کنید. از OpenVPN UDP و IKEv2 استفاده کنید زیرا پروتکل های امنیتی سریع VPN هستند. اگر VPN شما هنوز هم به طور چشمگیری ترافیک را کند می کند ، شما در حال حاضر به یک سرویس VPN آهسته مشترک می شوید و برای ارائه سریع VPN باید ارائه دهندگان را تغییر دهید.
مهمترین چگونگی کار روش آزمایش VPN در ویندوز
. آزمایشی که باید برای VPN اجرا کنید ، آزمایش نشتی است. شما می توانید از یک ابزار تست نشت VPN مفید استفاده کنید تا تأیید کنید که VPN شما به درستی کار می کند. همچنین باید بررسی کنید که آیا VPN حاوی بدافزار است.
آزمایش VPN برای بدافزار
یک مطالعه منتشر شده توسط CSIRO در سال 2016 نشان داد که تعداد زیادی VPN (بخصوص VPN های رایگان) حاوی بدافزار هستند. در میان مشتری های VPN مشکل ساز ، انواع جاسوس افزارهای ناخواسته ، ردیابی کتابخانه ها و سایر بدافزارهای ناخواسته را که در داخل برنامه دفن شده اند ، پیدا کردیم.
اسکن بدافزار برای نرم افزار بسیار توصیه می شود ، به خصوص قبل از نصب نرم افزار قابل بارگیری نسبتاً ناشناخته. VPN CSIRO برای بررسی هرگونه بدافزار در برنامه VPN از VirusTotal ، یک ابزار آنلاین رایگان استفاده کرد ، و ما توصیه می کنیم همین کار را انجام دهید. برای این کار به وب سایت بروید ، پرونده VPN مورد نظر را برای اسکن انتخاب کنید و یک اسکن را انجام دهید.
محافظت از ضد ویروس مانند Malwarebytes بسیار عالی است ، اما کل سیستم را اسکن می کند. VirusTotal در بسیاری از سرویس های آنتی ویروس آنلاین جستجو می کند. در واقع ، VirusTotal برای یافتن کد مشکل ساز بهتر است که فایلهای جداگانه را اسکن کند.
سرانجام ، به یاد داشته باشید که شبکه های اینترنتی آزاد به راحتی می توانند مشکلات جدی امنیتی را حل کنند. اکثریت دارای نقص های جدی ، سیاست های حریم خصوصی وحشتناک ، رمزگذاری قدیمی (یا اصلاً وجود ندارد) و می توانند شامل ردیابی کتابخانه ها ، جاسوس افزارها و نرم افزارهای مخرب باشند. هنگام استفاده از VPN رایگان ، استفاده از تنها یکی از خدمات توصیه شده مهم است.
